Die 3 einfachen Schritte zur nächsten Stufe von Praxiserfolg

Was haben Top-Konzerne aus der Wirtschaft, ein mobiler Gemüsehändler in Indien und eine Zahnarztpraxis gemeinsam und welchen Nutzen erntet die Praxis von diesen Zusammenhängen?

 

Eine doch sehr seltsam anmutende Frage auf den ersten Blick. Auf den zweiten Blick entfalten sich jedoch die ganz entscheidenden Parallelen.

Top-Unternehmen sind groß und beschäftigen zehn-, manchmal hunderttausende Mitarbeiter. Sie haben eine riesige Verwaltung und enorm viele und vielfältige Prozesse. Diese Unternehmen wachsen trotzdem, immer weiter, immer stärker. Aber was haben solche Unternehmen mit einer Zahnarztpraxis gemeinsam? Was diese Unternehmen erfolgreich macht ist strategische Planung. Ein Mal im Jahr verlässt die komplette Geschäftsleitung für 3 bis 4 Tage das Unternehmen und macht sich auf, ihre zentrale Strategiesitzung in einer angenehmen und inspirierenden Umgebung zu verbringen.  Dort wird anhand der Kenn- und Zahlen in einem ersten Schritt die Strategie für das zurückliegende Jahr beurteilt und die Frage beantwortet, ob die Ergebnisse und Anstrengungen in die existierende Langfriststrategie passt. In einem zweiten Schritt werden dann die Ziele für das nächste Jahr bestimmt und die Maßnahmen erarbeitet, die zur Zielerreichung dienen sollen. Und der Praxiserfolgskreislauf beginnt von neuem.

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Irrtümer

Was haben “Controlling”, “Benchmarking” und “Quantensprung” gemeinsam?

Sie alle haben gemeinsam, dass sie die am häufigsten falsch verwendeten Begriffe in der Umgangssprache sind. In dieser Ausprägung tragen sie eher zur Verwirrung bei statt zum sinnvollen Umgang mit diesen wichtigen Disziplinen. Während der “Quantensprung” noch als reines Beispiel dient, werde ich in der Folge aufzeigen, welche Vorteile sich für die Praxisleitung ergeben können, wenn man die Begriffe richtig verwendet. Hier zunächst aus Wikipedia:

…”Umgangssprachlich wird heute oft von einem Quantensprung gesprochen, wenn von einem großen oder ungewöhnlichen Fortschritt die Rede ist, oder um eine plötzliche Änderung oder eine neue Stufe einer Entwicklung zu bezeichnen, z. B. wenn es sich um kompromisslose oder sofortige Zustands- oder Paradigmenwechsel handelt. Diese Metapher ist zwar verbreitet, aber falsch.

…”Einfach gesagt ist ein Quantensprung eine Zustandsänderung in einem sehr kleinen System, also eine sehr kleine Änderung der Wirklichkeit. Umgekehrt ist jede noch so kleine Zustandsänderung immer ein Quantensprung, es gibt nichts kleineres. …”

Vollständiger Artikel: Wikipedia-Quantensprung

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